Termini e condizioni del servizio

Ecco i Termini e Condizioni (Conditions générales de vente) tradotti e adattati al contesto francese:

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

Bienvenue chez Norivy.
Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Norivy.

Norivy exploite ce site et cette boutique, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Notre boutique fonctionne grâce à Shopify.

En accédant à nos Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales de vente ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas accéder à nos Services ni les utiliser.

1. Éligibilité et compte

En utilisant nos Services, vous confirmez que :

• Vous avez au moins l'âge de la majorité légale dans votre pays
• Les informations que vous fournissez sont exactes et complètes

Vous êtes responsable :

• De la confidentialité de votre compte
• De toutes les activités effectuées depuis votre compte

Vous ne pouvez pas transférer ou vendre votre compte à des tiers.

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible.
Nous ne pouvons toutefois garantir que :

• Les couleurs ou images apparaissent exactement de la même façon sur votre appareil
• Les produits correspondent parfaitement à vos attentes

Nous nous réservons le droit de :

• Modifier les descriptions de produits à tout moment
• Limiter les quantités ou retirer des produits de la vente

3. Commandes

Passer une commande constitue une offre d'achat.

Nous nous réservons le droit de :

• Accepter ou refuser toute commande
• Annuler ou modifier une commande si nécessaire

Une commande n'est confirmée qu'après :

• Le traitement réussi du paiement
• La réception d'un email de confirmation

⚠️ Une fois confirmée, une commande ne peut plus être annulée.

Tous les achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

4. Prix et paiements

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Les prix affichés :

• Peuvent ne pas inclure les taxes, frais de livraison ou droits de douane
• Sont confirmés lors du paiement (checkout)

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations de facturation exactes
• Régler l'ensemble des sommes dues, y compris les taxes et frais applicables

5. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

• Les transporteurs
• La douane
• Des facteurs externes échappant à notre contrôle

Le risque vous est transféré dès la remise de la commande au transporteur.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (images, textes, identité de marque, design) est la propriété de Norivy ou de ses concédants de licence.

Il est interdit de :

• Copier, reproduire ou distribuer ce contenu
• Utiliser notre identité de marque sans autorisation

Tous droits réservés.

7. Outils et liens tiers

Nous pouvons donner accès à des outils ou liens tiers.

Nous :

• Ne contrôlons pas ces outils
• Ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur utilisation

Vous les utilisez à vos propres risques.

8. Relation avec Shopify

Notre boutique fonctionne grâce à Shopify.

Toutes les transactions sont conclues directement avec Norivy.

Vous reconnaissez que Shopify n'est pas responsable :

• Des commandes
• Des produits
• Des transactions

9. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

En utilisant nos Services, vous consentez à :

• La collecte et au traitement de vos données
• Leur partage avec Shopify et nos partenaires

10. Avis et contenus des utilisateurs

Si vous soumettez un avis, une suggestion ou une idée :

Vous nous accordez le droit de :

• L'utiliser, le modifier, le publier et le diffuser
• L'utiliser à des fins commerciales

Vous confirmez que :

• Vous détenez les droits sur ce contenu
• Il ne porte atteinte à aucun droit de tiers

11. Erreurs et inexactitudes

Nous nous réservons le droit de :

• Corriger toute erreur ou omission
• Mettre à jour les informations
• Annuler une commande si nécessaire

Et ce, à tout moment, sans préavis.

12. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser les Services :

• À des fins illégales
• En violation de toute loi ou droit
• Pour diffuser un contenu nuisible ou trompeur
• Pour tenter une fraude ou un piratage

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement.

13. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à tout moment.

Vous restez responsable de :

• Tout paiement en suspens

14. Exclusion de garanties

Les Services et produits sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ».

Nous ne garantissons pas :

• Un fonctionnement continu et sans erreur
• Que les produits répondront à toutes vos attentes

15. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi :

Norivy ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages indirects ou consécutifs
• De toute perte de profits, de données ou de revenus

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Norivy et Shopify contre toute réclamation résultant :

• D'une violation de ces Conditions de votre part
• D'une mauvaise utilisation des Services de votre part

17. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du pays dans lequel Norivy est enregistré.

18. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment.

La poursuite de l'utilisation des Services vaut acceptation des modifications.

19. Coordonnées

Pour toute question :
📧 help.norivy@hotmail.com
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